Ostatnia aktualizacja: 18 czerwca 2026
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez tratozen-bud z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa.
1.2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
1.3. Korzystanie z usług świadczonych przez tratozen-bud oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Usługodawca - tratozen-bud z siedzibą w Warszawie
Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
Usługa - usługa świadczona przez Usługodawcę na rzecz Klienta, wymieniona na stronie internetowej
Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem
3.1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
3.2. Szczegółowy zakres każdej usługi określony jest w ofercie dostępnej na stronie internetowej.
4.1. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Usługodawcę.
4.2. Klient składa zamówienie poprzez:
4.3. Usługodawca potwierdza przyjęcie zamówienia i przedstawia wstępną wycenę w terminie do 3 dni roboczych.
5.1. Ceny usług podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
5.2. Ceny podane na stronie internetowej mają charakter orientacyjny. Ostateczna cena jest ustalana indywidualnie z Klientem.
5.3. Płatność następuje przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy.
5.4. W przypadku usług o wartości powyżej 1000 PLN, Klient zobowiązany jest do wpłacenia zaliczki w wysokości 30% wartości umowy.
6.1. Termin realizacji usługi jest każdorazowo ustalany indywidualnie z Klientem.
6.2. Usługodawca zobowiązuje się do realizacji usługi z należytą starannością, zgodnie z najlepszą wiedzą i praktyką.
6.3. Klient zobowiązany jest do współpracy z Usługodawcą i dostarczenia wszelkich niezbędnych informacji do prawidłowej realizacji usługi.
7.1. Usługodawca zobowiązuje się do:
7.2. Klient zobowiązuje się do:
8.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.
8.2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą konsumenta.
8.3. Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć na piśmie na adres Usługodawcy lub drogą mailową.
9.1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług można zgłaszać:
9.2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz żądanie Klienta.
9.3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
10.1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niewłaściwego korzystania z wykonanych projektów czy dostarczonych materiałów.
10.2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za konkretną usługę.
11.1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej.
12.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
12.2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
12.3. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.